« Vous faites une sorte de thérapie, en fait ? » La question revient à presque chaque premier entretien. Elle mérite mieux qu'une réponse gênée.
La confusion est compréhensible. Les quatre métiers se pratiquent en tête-à-tête, dans un cadre confidentiel, autour de sujets personnels. Ce qui les sépare n'est pas le décor mais la position occupée par le professionnel, et la nature du contrat passé avec la personne en face.
Le coaching n'est pas une thérapie
La thérapie travaille sur la souffrance psychique et remonte volontiers dans le passé pour comprendre ce qui s'y est joué. Le coaching part du présent et se projette : où voulez-vous être dans six mois, et qu'est-ce qui vous en empêche aujourd'hui ?
Le coach ne sait pas mieux que vous ce que vous devez faire. Il sait poser les questions qui vous permettent de le découvrir.
Le coaching n'est pas du conseil
Le consultant est payé pour apporter une réponse : il analyse, recommande, parfois met en œuvre. Le coach est payé pour que vous trouviez la vôtre — il n'a pas d'avis à donner sur votre réorganisation.
- Le consultant sait, le coach questionne.
- Le consultant livre un rapport, le coach vous laisse une décision.
- Le consultant part avec la solution, vous restez avec la vôtre.